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实例分析蹦床公园暑假营销推广方案

品牌:访问:时间:2020/1/12 11:45:02

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我们的蹦床公园应该如何利用暑期季节来提高蹦床馆的业绩?接下来,蹦床公园加盟品牌广州康童游乐利用案例形式为大家提供有价值的建议,实例分析蹦床公园暑假营销推广方案,蹦床馆如何提升运营业绩。

山东聊城一家蹦床馆正处于节假日等人群聚集的高峰期,尽管它从来都不缺乏人气,但每天营业结束时清点其业绩时,销售额也不能超过8万,对于一座面积近5000平方米、投资近300W的蹦床馆来说,这实在超出了它的承受能力!

蹦床公园

蹦床公园

这个场馆位于繁华街,可是市区的中心地带,周边的大型商场和许多训练机构都集合起来,蹦床设备的配置也很好,道理上,这个假日简单经营,业绩能打破10w很简单,问题在哪里呢?百思不得其解的投资者找到了蹦床厂家广州康童游乐的运营团队,经过前期的沟通了解,似乎发现了导致这种情况的问题所在。

1、门票种类过多,造成消费者的选择困难症

根据客户提供的门票类型,有大小20多种,包括儿童票、成人票、亲子票(一大一小)、亲子票(两大一小)、亲子票(一大两小)、亲子票(两大两小)、亲子票(两大两小)、亲子票(托管)、美团票3种、散票2种、时间票等。、各种抵扣券、代金券等。并且每种票又分平日票价和节假日票价。。。。。

问问看你有没有头晕?是的,这种复杂的票价体系最初是由客户为方便不同群体的价格寻求而设计的,但现在正好相反。太多的票会增加顾客的选择恐惧。因为大多数消费者在看到令人眼花缭乱的票价后会很难选择票,一些游客不会费心去弄清楚哪些票适合他们,另一部分游客会觉得门店的套路太多,会给游客留下不好的印象。

2、门店导购往往推荐高利润的套餐,忽视普通门票的营销推广

门票套餐的利润直接影响导购员的佣金,所以导购员经常向客户推销高价格的套餐。由于当地市场已经根据其他消费者的职业状态形成了一定的消费习惯,因此这个价格高的套餐不那么容易接受。 导购员热心推荐高价格的套餐,需要说服消费者接受时间比较长。 这带来了很大的人工费,高峰时间的顾客排队时间很长,客户大量流失。

3、客单价太低, 蹦床馆整体营业额难以增长

广州康童游乐蹦床公园运营团队在调取客户门店数据时发现,大部分的业绩是散票带动且低客价,虽然客流量多,但是客单价太低,拉低了蹦床馆总体业绩;

蹦床公园

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4、蹦床馆人员配置不合理,给高端客户店的游玩体验带来了影响。

在顾客发过来的国家法定假日人流视频和数据统计分析后发现,基本上98%的员工都在解决与顾客的沟通和解释,在客流量排了很长队伍的状况下,沒有分配工作人员开展疏通和纪律维护,导致前台接待乱成一锅粥,有相当于大部分游人在排了十多分钟的队后无可奈何离店,乃至还产生了顾客之间因游玩问题发生严重的事故。提高了消费单价但损失大量的顾客,这代价实在是太高了。

5、蹦床公园没有足够的内容能吸引游客,提升客户粘度

像大多数场馆一样,法定假日时,他们也想做一些有趣的活动来丰富场馆的内容。然而,场馆内的大多数工作人员都在努力应对人数众多和场馆安全的问题,他们没有足够的工作人员来处理这些内容。此外,上述几个因素的叠加造成了恶性循环,使客户痛苦不堪。

6、过多的蹦床门票低价团购活动,造成了难以挽回的影响

因为开业不久,加上房租和运营成本的压力,客户在前期做了非常便宜的团购活动,在一定时期确实提高了店铺的业绩,但从长期来看,很多消费者觉得平时的票价太高(票价实际上太低),往往会选择下一次门店做团购活动。同样,过多的团购活动,深深伤害了年卡用户和充值用户的权益,后续的活动中,年卡和充值卡套餐很难推销。
7、营收来源单一,仅靠蹦床门票收入维持蹦床公园只靠门票维持,星期一至星期五相近的淡季,销售业绩差的基本上揭不开锅。

蹦床公园

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8、分析了客户问题的根本所在后,广州康童游乐运营团队立即制定了解决办法。

A、简化蹦床公园门票种类

经过广州康童游乐运营团队的数据调查,建议客户优化门票种类,配合会场人群的特点,设置成人门票和学生门票(周边学校和教育机构多)两种,重点减少客户的选择等待时间,提高转化率。

B、优化蹦床公园导购员业务提成,合理引导导购的工作重点

优化导购佣金机制,从盈利导向向绩效导向转变,着力发展学生群体消费,拓展派对、团建等新业务。

C、合理剔除低价蹦床公园门票,提升客单价格

删除两个廉价美团门票,将低价票改为计时票,低价票一律只能玩一个小时,在超时部分补充票,提高会场消费票的频率。

D、合理增加人员,提升蹦床馆的客户体验

根据人群情况和节假日招聘大量兼职人员进行场馆安全检查和秩序维护。同时,增加客户休息区的面积,根据海底捞模式提供茶叶和少量小吃、水果,并指派专门人员引导游客帮助在抖音上发布内容,获取折扣积分;将增加一个新的收银台来缓解人群的压力。

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