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蹦床馆运营的六大要素

作者:来源:访问:时间:2020/1/8 21:51:17

一、门店开业

开业,是提高蹦床馆知名度的第一步,也是聚集人气的大好时机,一定要在这个时候将乐园的门店信息有效地传达出去,以免错过吸引更多人群消费和展现乐园良好形象的机会。因此,在开业筹备中要想方设法向当地客户宣传蹦床馆的基本概况,如开业时间、开业优惠、开业活动等,加大宣传力度,最好达到尽人皆知的效果,为店铺以后的经营发展打下良好的基础。

二、蹦床馆的定位

蹦床馆,虽是乐园的形式,却有更多的功能,更广泛的受众,不仅仅是孩子的专利,成年人也是蹦床的一大受众群体。因此,要对自己的蹦床馆进行定位,确定好目标客户。

如果蹦床馆更多是面向0-12岁年龄段的孩子,那么在选购游乐设备时可以尽可能地选择适合大多数孩子游玩的设备,或者按照年龄而划分不同的游玩区域,让蹦床乐园的服务覆盖不同年龄段的儿童。同时,为儿童区域的蹦床项目增加一些比较有趣味性的小项目,增加蹦床馆对孩子的吸引力。

对于成年人群,更多的是为了放松或是健身锻炼,可以为成年群体提供不同难度的蹦床项目。成年人蹦床时所需的空间需求更大,因此最好能为成年人和儿童划分不同的区域,提高游玩体验。跳立方根据场馆的定位量身定制。

三、节假日促销

一般学生放寒暑假和节日假是室内蹦床馆生意最火爆的时候,如“六一”蹦床馆可举办“全家总动员”等家庭娱乐节目,促进家人感情,感受家的温暖,从而对蹦床馆产生好感与归属感。蹦床馆内可开辟多种功能区,以满足更多年龄人群的需求。另外,在为期1-2个月的寒暑假内,建议给蹦床馆塑造一个“乐学”的形象,打造满足孩子吃、喝、玩、乐、学的良好成长的殿堂,同时给予学生优惠价格,让家长更愿意、更放心地带孩子到蹦床馆玩耍。

四、乐园环境

关于蹦床馆环境,力求打造耳目一新、独特设计的乐园环境。个性化的装修,时尚酷炫的游玩设备,明确突出的主题,这些都是大型购物中心的蹦床馆的加分项,能够吸引顾客进入消费。场地的自身的安全、卫生、以及场地设备质量等等也都是比较重要的因素。此外,可以分时段插播儿童音乐、歌曲,营造一个良好的馆内氛围。舒适愉悦的环境是提高客户体验,留住顾客的关键。蹦床的独特属性使其相比普通游乐设备而言更好管理。

五、人性化服务

学会用贴心的服务打动顾客。乐园服务是征服顾客最有效的手段之一,不同的服务质量给客户不一样的体验,创造更多的附加值。服务的用心与否,直接影响到了顾客的体验度和乐园的口碑。不定期举办丰富有趣的主题活动、独具特色的招牌项目,这是留住顾客,实现长期盈利的常见招数;吸引顾客主动办卡是留住顾客的常见方式。蹦床馆的经营者要对店内的员工进行定期的培训,包括对蹦床馆规章制度的学习,对顾客的态度、顾客入园流程、引导游戏等,让每个员工都具备专业的知识与技术,提高乐园员工的能力,这样才能给顾客提供更优质的服务。

六、不可忽视的群体

家长是容易被忽视却不可忽视的群体。孩子消费的决定性在于家长,所以所筹建经营的蹦床馆不仅要得到孩子们的喜爱,也要获得家长的认可。那么,怎样才能得到家长的认可呢?

1、提高家长的参与性

蹦床馆是在“沟通”、“互动”、“参与”这三个方向发展的。想让蹦床馆持久盈利,一定要将客群从孩子扩大到成人,能够全方位满足家庭的娱乐和消费。

2、满足家长的消费需求

孩子是蹦床馆的主要的服务对象,而家长则是负责买单的人,从某种程度上来说,家长比孩子更重要。因为带小孩去哪间蹦床馆,主要的决定权在于家长,所以能满足家长的消费需求,是让乐园持久盈利的一个关键点。


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